Envios

Compras com cartão de crédito levam até 24 horas para serem aprovadas. Já compras com boleto, tem o prazo de pagamento de até 3 dias úteis e assim que pagos, são aprovados em até 24 horas. 

Assim que o pagamento é autorizado, nosso time faz a separação e em até 3 dias úteis sua compra sai para entrega. Fique atenta ao seu e-mail, você receberá todas as atualizações sobre sua compra por lá.

Trocas e devoluções

A primeira troca é grátis por até 30 dias corridos e a devolução é grátis por até 7 dias corridos - a partir do dia em que recebeu sua compra.

Para acessar o sistema Troque Fácil Yuper clique aqui.

Seja troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem para nos enviar de volta gratuitamente o produto a ser trocado. Assim que nos enviar o código de rastreio, enviaremos para você um voucher do mesmo valor do produto com frete grátis para realizar uma nova compra no site.

Em caso de devolução, se não quiser o voucher para uma futura compra, faremos o estorno do valor do produto em até 45 dias úteis após a chegada do produto em nosso centro de distribuição.


Coletores, discos e acessórios

Os produtos que você deseja trocar ou devolver devem estar com o lacre da embalagem intacto. Por ser um produto de uso íntimo, não podemos trocar produtos com embalagens violadas, ok? 

Calcinhas absorventes

Para que possamos efetuar a devolução ou troca da sua calcinha absorvente Yuper, é importante se atentar a algumas regrinhas:
> A calcinha deve estar com o adesivo protetor intacto, dentro da caixinha Yuper
> Ela precisa estar nova, limpa e sem odor, sem qualquer marcas de uso



Não é obrigatório indicar o motivo da sua troca ou devolução, mas se você tiver um minutinho, para nós é muito importante saber. Suas impressões sobre nossos produtos são muito valiosas para nós e nos ajudam muito com futuros lançamentos.

Levamos o controle de qualidade a sério, mas se por algum motivo você achar que um produto com defeito escapou do nosso radar, entre em contato conosco dentro de 90 dias no whatsapp para que possamos resolver o problema.

Pra seguir com a sua troca ou devolução, pode nos chamar aqui no chat.