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Envios

Compras com cartão de crédito levam até 24 horas para serem aprovadas. Já compras com boleto, tem o prazo de pagamento de até 3 dias úteis e assim que pagos, são aprovados em até 24 horas. 

Assim que o pagamento é autorizado, nosso time faz a separação e em até 3 dias úteis sua compra sai para entrega. Fique atenta ao seu e-mail, você receberá todas as atualizações sobre sua compra por lá.

Trocas e devoluções

A primeira troca é grátis por até 30 dias corridos e a devolução é grátis por até 7 dias corridos - a partir do dia em que recebeu sua compra.

Os produtos que você deseja trocar ou devolver devem estar com o lacre da embalagem intacto. Por ser um produto de uso íntimo, não podemos trocar produtos com embalagens violadas, ok?

Seja troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem para nos enviar de volta gratuitamente o produto a ser trocado. Assim que postar nos correios, enviaremos para você um voucher do mesmo valor do produto com frete grátis para realizar uma nova compra no site.

Em caso de devolução, se não quiser o voucher para uma futura compra, faremos o estorno do valor do produto em até 7 dias úteis após a chegada do produto em nosso centro de distribuição.

Não é obrigatório indicar o motivo da sua troca ou devolução, mas se você tiver um minutinho, para nós é muito importante saber. Suas impressões sobre nossos produtos são muito valiosas para nós e nos ajudam muito com futuros lançamentos.

Pra seguir com a sua troca ou devolução, pode nos chamar aqui no chat. Se preferir, também pode enviar um email para be@yuper.com.br.

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